Veelgestelde vragen

Algemene vragen:

Wanneer kan ik mijn pakket verwachten?

Als de bestelling met betaling door de weeks voor 15:00 binnen is, dan doen wij het nog op dezelfde dag versturen.

Ik heb meer informatie nodig. Wat kan ik doen?

Stel gerust je vraag aan ons, onder de Menu- Contacten vind je de contactmogelijkheden.

BETAALMOGELIJKHEDEN

Bij SILANITA kunt u veilig betalen met de volgende betaalmethode:

– iDEAL (Mollie)

Alle bij SHEILA HONDENCOSMETICA online bestelde producten kunnen enkel via de webshop betaald worden.

Kan ik ook persoonlijk komen winkelen?

We doen uitsluitend online verkopen, wij hebben geen fysiekwinkel.

U kunt uw favoriete producten ook persoonlijk kopen bij veel van onze wederverkopers. De lijst met winkels vind je HIER!

Ik ben niet tevreden. Wat kan ik doen?

30 dagen vanaf aankoopdatum kan je het product terug sturen (met minimaal 50% inhoud) dan betalen we het bedrag terug. Waarom doen we dit?
Omdat wij de volle vertrouwen hebben in onze producten, en in dat jij en je viervoeter tevreden zijn. het risico is van ons. Zodat jij gerust de cosmetica kan uitproberen.

VERZENDINFORMATIE

SILANITA werkt samen met PostNL / Myparcel, om ervoor te zorgen dat u uw pakket zo snel mogelijk in huis hebt.

Bij alle producten binnen onze webshop vermelden wij de levertijd. Op werkdagen voor 15:00 besteld, morgen in huis.
Bij producten die wij zelf op voorraad hebben is dit 1-3 werkdagen.

Is een artikel niet meer op voorraad dan kunt u dit artikel niet in uw winkelmandje plaatsen.

VERZENDKOSTEN:

VERZENDKOSTEN:

Nederland verzendkosten

De standaard verzendkosten voor Nederland bedragen € 5,99-  slechts € 3,99 vanaf € 20,- per bestelling. Bestellingen vanaf € 45- inclusief BTW worden gratis thuis bezorgd.

 

Bestelwaarde: € 5,00 – € 14,99
Bestelwaarde: € 15,00 – € 44,99
Bestelwaarde: > € 45,00

Verzendkosten: € 5,99

Verzendkosten: € 3,99

Verzendkosten: Gratis

België verzendkosten

De standaard verzendkosten voor België bedragen € 7,50- slechts € 4,99 vanaf € 25,- per bestelling. Bestellingen vanaf € 50- inclusief BTW worden gratis thuis bezorgd.

Bestelwaarde:€ 5,00 – € 25
Bestelwaarde:€ 25,00 – € 49,99
Bestelwaarde:> € 50,00

 

Verzendkosten: € 6,99

 

 

Verzendkosten: € 4,99

 

Verzendkosten: Gratis

VRAGEN OVER ONZE PRODUCTEN:

Waarom moet ik voor Sheila product kiezen voor mijn hondje?
Wij zijn van mening dat niet alleen maar wij maar ook onze trouwe viervoeter verdient verzorging zonder chemicaliën, en schadelijke stoffen. Daarom hebben wij onze producten 100% plantaardig en huidvriendelijk gemaakt.

Belangrijk om te weten ! Al onze producten zijn pas na goedkeuring door dierenartsen in productie gegaan.

Welk product moet ik voor mijn hond kiezen?

Omdat elk hond anders is , ben je vastgelopen in je keuze, raadpleeg ons gerust onder de knop “contact” vind je de contactmogelijkheden.

Kan ik de producten ook voor mijn puppy gebruiken?

Al onze producten zijn gemaakt op 100% natuurlijke basis en zijn huidvriendelijke cosmetica, wat gerust op elk leeftijd kan gebuikt worden.

Doet de oor- en huidplooireinigingsvloeistof de verkleuring onder de ogen verwijderen?

Regelmatig (zelfs paar keer per dag) gebruik voorkomt verkleuring onder de ogen, maar de al aanwezige traanvlekken kan alleen maar wat lichter maken.

De neus van mijn hondje is erg droog! Wat kan ik eraan doen?
Doe met je vingers de neusbehandelingscrème in de huid van je hond masseren. Het is belangrijk dat de crème zo goed mogelijk in de scheuren en plooien wordt gesmeerd.

De behandeling een paar keer per dag herhalen, zo dat de korstjes van de extra doge neus afbrokkelen en barsten verdwijnen.
Binnen 3 á 4 dagen al zichtbare resultaat zijn, bij zeer droge huid kan de behandeling 3-4 weken nodig zijn.

Waarom zijn de crèmes in airless flessen verpakt?
De natuurlijke cosmetica is bederfelijker dan de chemische varianten ervan, daarom is het extra belangrijk om de producten zo schoon mogelijk te houden.

Dankzij de doseerdop hoef niet meer direct in de crème te wroeten, zo komt er geen vuil in, wat vroegtijdig bederving kan voorkomen.

Mijn hond heeft de zalf afgelikt. Wat moet ik doen?

Onze harige vrienden zijn van nature zeer nieuwsgierig,
daarom weten we dat het niet kan uitsluiten dat ze ‘kennis’ met de cosmetica gaan maken, zelfs zo.
Onze producten zijn gemaakt op plantaardige basis, waardoor het geen kwaad kan als de hond in kleine hoeveelheid ervan aflikt.
De verzorgingsproducten absorberen snel, zo hoef je niet bang te zijn dat je het voor niets hebt ingesmeerd.

Hoe kan ik de oor-reinigingsvloeistof te gebruiken?

Bevochtig een wattenschijfje met de vloeistof en reinig vervolgens het zichtbare oppervlak van de oorklep en de ingang van de gehoorgang  met cirkelvormige buitenwaartse beweging!

Waarom is het hypoallergeen onderzoek nodig?

Zelfs bij gebruik van natuurlijke hondencosmetica kan allergische reactie optreden. Om dat uit te kunnen sluiten is grondig onderzoek voor nodig.

Er is pekel op de poten van mijn hond blijven kleven. Hoe kan ik hem helpen?

De pootjes van je hond hebben in de winter en ook in de zomer een hoop te verduren. In de winter hebben zij last van de pekel en in de zomer last van de hete stoep, asfalt wat lopen moeilijker maakt.
Als je wilt dat de pootjes van je lievelingetje zacht en weerbestendig blijven, dan doe een beetje van de Zachte Pootjes crème in je hand en smeer, masseer het zachtjes in de huid van hem.

Premium Hondencosmetica

Wij zijn van mening dat niet alleen de eigenaren, maar ook de huisdieren verzorging zonder schadelijke stoffen verdienen! Waarom zou u hen geen hoogwaardige zorg geven?

AL ONZE PRODUCTEN zijn getest en goedgekeurd door dierenartsen. Ze bestaan alleen uit huidvriendelijke, hoogwaardige plantaardige ingrediënten.

Al onze producten worden met de hand gemaakt, van het mengen van grondstoffen tot verpakkingen. Hierdoor is elke cosmetica uniek, er zijn geen twee perfect identieke stukken in onze voorraad.

Productie vindt alleen plaats met NATUURLIJKE INGREDIËNTEN. De preparaten zijn vrij van schadelijke stoffen en bevatten geen aardoliederivaten.

WIJ GEBRUIKEN GEEN PALMOLIE! Palmolieplantage is de oorzaak van het vernietigen van veel regenwouden en een kritieke habitat voor veel bedreigde soorten.

Wij VERLENGEN ONZE PRODUCTLIJN Continu. Er loopt ongeveer 1 jaar tussen een nieuw idee en de lancering van een product. Waarom?

Wij vinden het belangrijk dat onze producten de beste kwaliteit vertegenwoordigen, maar om het beste te bereiken is veel voorbereiding, heroverweging en herproductie nodig.

0
    0
    Je winkelwagen
    Je winkelwagen is leegTerug naar de winkel